La historia de marca es un punto vital para conseguir que los periodistas se enamoren de ella y la publiquen en sus medios de comunicación. Detectar qué ocurre, por qué no les interesa, te hará vender este obstáculo.

LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA

Hoy me estreno en mi blog propio hablando o mejor dicho, escribiendo, sobre por qué no funcionan tus notas de prensa. No podía ser de otra manera ya que este asunto es más que importante en todas las empresas, da igual su tamaño, su actividad comercial y su público objetivo. La comunicación corporativa es algo que debe estar tatuada en los protocolos y estrategias de todas ellas (las empresas) pero que, por alguna razón, la dejamos habitualmente descuidada. Con el paso del tiempo y mi experiencia (más de 15 años dedicándome a la comunicación), he llegado a la conclusión de que la razón por la que no le prestamos la suficiente atención es por el trabajo que implica y porque si no conocemos al detalle el proceso, es casi imposible conseguir hacer un buen material y con ello, que los medios nos publiquen con la consiguiente frustración que nos llega. Es más fácil (aunque no igual de efectivo) apostar por marketing y publicidad puesto que pagando por las apariciones consigues ciertos objetivos…

Esta situación es paradójica porque la publicidad es costosa, hay que realizar una inversión económica determinada y el público objetivo la recibe como tal, como un espacio pagado por la marca. Consigue grandes resultados pero jamás comparables a aparecer en un medio de comunicación determinado bajo el criterio de un periodista especializado que ha considerado que tu historia es lo suficientemente buena como para ocupar ese espacio. La credibilidad y confianza que se genera en el receptor que sabe que no has pagado nada por estar ahí y que todo es fruto de la calidad de lo que aportas, es realmente, inigualable y de un inmenso poder.

TU HISTORIA DE MARCA NO CONVENCE A LOS PERIODISTAS

Así que, llegados a este punto, la comunicación corporativa debe ser algo fundamental en nuestras empresas y una acción por la que todos deberíamos apostar pero, por qué, por mucho que hagamos y nos empeñemos, nuestras historias de marca o notas de prensa no aparecen en los medios de comunicación? ¿Por qué los periodistas no se enamoran de nuestros relatos y deciden publicarlos? Por tu historia, porque lo que les cuentas sobre tu marca – producto – servicio no les cautiva, no es único, no es excepcional, no está bien construido y directamente, no lo consideran lo suficientemente bueno como para otorgarle un espacio en su medio. (La historia de tu marca es aquello que cuenta pero sobre todo refleja todo lo que representa tu marca, su esencia y de la que después, saldrán los materiales como la nota de prensa o comunicados).

Ahora no es momento de sentirse agredido ni de pensar que lo estás haciendo fatal o mucho peor, quedarnos anclados en que los que están equivocados son los periodistas y no ven lo espectacular de nuestra marca y historia. Cuanto más sigamos en uno o varios de esos pensamientos, más tenemos que perder y menos avanzamos. Nos guste más o menos, los periodistas de cada medio al que nos dirigimos son los que van a decidir si publicar o no nuestra historia así que es a ellos a quienes debemos convencer con la misma.

“Los periodistas son los que deciden sin publicar tu historia, es a ellos a quien tiene que gustar”

Con esta premisa debemos trabajar e identificar rápidamente qué estamos haciendo mal o mejor dicho, qué podemos mejorar de nuestra historia para que realmente funcione y aparezcamos en los medios de comunicación sin pagar nada.

LOS 3 ERRORES MÁS HABITUALES AL ESCRIBIR LA HISTORIA DE NUESTRA MARCA

Seguramente tu historia esté un poco floja y se pueda reforzar tomando nota de estos tres consejos. A veces, no hay ni que cambiar todo el relato ni mucho menos el concepto sino que con revisar el trabajo realizado, es suficiente pero, en el caso de que haya que empezar de nuevo, no te angusties porque si sigues estos tips, darás una buena base a tu historia.

1.- La historia de tu marca no es única y extraordinaria.

Aunque parezca obvio, no siempre es así. La mayoría de las historias de marca y por consiguiente, los materiales que enviamos a los medios de comunicación, no cumplen el requisito básico que todos los periodistas esperan recibir: que sea única. Dejemos, por favor, de enviar siempre una y otra vez las mismas cosas. Ya no vende decir que en verano hará calor o que en invierno nevará en la sierra. Eso ya se sabe y día tras días los medios reciben cientos de documentos con estos titulares tan habituales. Seamos creativos, pensemos en algo que no se haya contado antes, que despierte la sorpresa de todos. Seguro, que tu historia lo tiene y si no, ¡créalo!

Que conste que esto nos pasa en todos los soportes, el otro día monté una campaña de mailing para un cliente y la apertura de su piscina y después de construir un asunto y titular diferente para causar “sensación” el cliente me pidió que lo sustituyese por “un verano refrescante”. ¿En serio? Es lo mismo de siempre, está súper trillado… Que para leer lo de siempre, ni de lejos vas a conseguir un espacio en los medios de comunicación.

Y también, a la que revisas tu historia para que sea única, conviértela en extraordinaria. Que sea una historia que a todos les gustaría vivir en primera persona, con la que todos soñaron y que ningún medio de comunicación pueda resistirse.

2.- Tu historia no está pensada para tu público objetivo

Este es otro de los puntos débiles de nuestras historias que definitivamente las llevan al más auténtico fracaso. Habitualmente escribimos la historia de nuestra marca pensando en nosotros (porque somos los creadores) o en los que creemos que serán los receptores pero olvidamos hacer un análisis objetivo de quién es el destinatario real de nuestra marca y con ello, de nuestra historia. Conocerlo al detalle, saber qué necesita pero sobre todo, qué espera es fundamental para escribir algo que les interese leer y eso, el periodista que debe elegir tu historia lo sabe porque conoce su medio y por supuesto, a sus lectores.

3.- No has testeado tu historia antes de lanzarla

Nunca podrás saber si algo es bueno e interesa si antes, no lo has dado a probar. Esto es algo que se hace en todos los negocios y empresas con sus productos y servicios, ¿por qué no lo hacemos con nuestras historias? Pues igual. Escribimos la historia de nuestra marca, de ahí sacamos los materiales (nota de prensa, comunicado), lo enviamos y listo esperando que la respuesta y reacción de los periodistas sea positiva y si no lo es, entonces nos planteamos por qué no ha funcionado cuando ya es demasiado tarde.

Testeemos antes, envía tu historia a quién pueda interesar pero sobre todo, te pueda dar un feed-back útil para ti. Así sabrás si es lo suficientemente interesante como para seguir adelante o bien es el momento de retocar para lograr el éxito esperado.

Estos tres puntos débiles son más que habituales al crear la historia de nuestra marca pero son claves a la hora de conseguir que un medio de comunicación nos publique. Revisar tu contenido es fundamental antes de enviarla y dar una impresión errónea que después sea muy difícil recuperar de cara a que se interesen por tu marca.